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KLM verweigerte die Zahlung mit Verweis auf das Wetter. Tomo hat die METAR-Daten für Amsterdam vorgelegt: kein Wetter, das eine Verspätung rechtfertigt. Nach der zweiten Aufforderung wurde gezahlt.
KLMWaited eleven weeks for a status update. When I emailed, it took four days to get a reply. The claim was eventually paid, but the silence in between made me think I had been scammed.
British AirwaysRéponse de Tomo Flight Claim
Sarah, you are right and we are sorry. Your claim sat in a queue while British Airways requested boarding passes twice, and our system did not tell you that. We have since added automatic status emails for every document request and a two-working-day reply target on support. Thank you for saying it plainly.
Wizz Air reageerde maanden niet. Tomo heeft de zaak voor de rechter gebracht en gewonnen. Dat kostte mij niets extra, precies zoals beloofd. €400 uitbetaald.
Wizz AirTransavia, retard de quatre heures au retour de Lisbonne. Dossier accepté, paiement reçu. J'aurais aimé un récapitulatif plus court du contrat de cession.
TransaviaWizz Air, Eindhoven to Warsaw, three hours forty late. Filed the claim in English, received updates in English, paid €250. Simple.
Wizz AirDenegación de embarque en Ámsterdam por sobreventa de KLM. Pensaba que el vale que me dieron era todo. Eran 600 € más. Gracias.
KLMLufthansa, coincidenza persa a Francoforte. Risarcimento di 600 € ricevuto, ma ci sono voluti quasi due mesi. Comunicazione corretta.
LufthansaKLM, opóźnienie ponad trzy godziny do Gdańska. Wypłata po sześciu tygodniach. Cztery gwiazdki, bo umowa cesji jest długa, choć zrozumiała.
KLMPrima geregeld. De vertraging was op de terugvlucht met Transavia. Ik mis alleen een telefoonnummer; alles gaat via e-mail en chat.
TransaviaErgebnis gut, Dauer lang. Fast drei Monate bis zur Auszahlung, weil Ryanair erst nach der Klageandrohung reagierte. Ich hätte mir zwischendurch mehr Updates gewünscht.
RyanairRéponse de Tomo Flight Claim
Danke, Petra. Ryanair zahlt in vielen Fällen erst nach Klageandrohung, das dauert leider. Seit September senden wir bei jedem Schritt eine Statusmail, auch wenn sich nur die Frist verschiebt. Gute Reise weiterhin.
Good result, clear communication. The eligibility check was accurate. Four stars only because the assignment agreement is long; a summary at the top would help.
TransaviaCorrespondance manquée à Amsterdam à cause d'un premier vol KLM en retard. Je ne pensais pas avoir droit à quelque chose. 600 € reçus, sans frais supplémentaires malgré la mise en demeure.
KLMGratuit et sans engagement. Nous ne facturons que 30 % (TVA incluse) si la compagnie paie. Excuse météo ? Nous vérifions les vraies données METAR.
