Unternehmensfakten
Ist Tomo Flight Claim seriös?
Eine berechtigte Frage, bevor Sie Ihre Flugdaten weitergeben. Hier steht, wer wir sind, wie das Geld fließt und wo Sie uns unabhängig prüfen können.
Das Unternehmen hinter dem Dienst
- Rechtsträger
- Altitudes Group B.V.
- Handelskammer (KVK)
- 93488432
- USt-IdNr.
- NL866423564B01
- Geschäftssitz
- Weezenhof 6745, 6536 BG Nijmegen
- Honorar
- 30 % inkl. MwSt., nur wenn die Airline zahlt
- Auszahlungswege
- Direkt von der Airline an Sie, oder über Tomo innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang
Erfolgshonorar, keine versteckten Kosten
Sie zahlen nichts im Voraus und nichts, wenn der Fall scheitert. Zahlt die Airline, ziehen wir 30 % der Entschädigung inklusive MwSt. ab. Gerichts- und Anwaltskosten tragen wir. Das Honorar ist im Abtretungsvertrag festgelegt, den Sie unterschreiben, und steigt nie, weil ein Fall vor Gericht geht.
Wie Ihr Geld ausgezahlt wird
Es gibt zwei Wege. In vielen Fällen zahlt die Airline direkt an Sie, und Sie zahlen danach unser Honorar. In anderen Fällen zahlt die Airline an Tomo; wir überweisen Ihren Anteil innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang auf Ihre IBAN und senden eine Abrechnung.
Beide Wege sehen Sie in Ihrem Fall-Dashboard auf tomoclaim.com, inklusive des von der Airline gezahlten Betrags, unseres Honorars und Ihres Nettobetrags.
Was mit EUclaim geschah, und warum es zählt
Im August 2026 wurde der niederländische Anbieter EUclaim für insolvent erklärt. Kunden, deren Entschädigung bereits bei EUclaim eingegangen, aber noch nicht ausgezahlt war, gerieten in die Insolvenz. Genau nach diesem Risiko sollten Sie bei jedem Anbieter fragen.
Unsere Antwort: Wir bevorzugen die direkte Zahlung der Airline an Sie, wir halten Kundengeld Tage statt Monate, und jede Auszahlung ist in Ihrem Dashboard protokolliert. Fragen Sie uns dazu alles unter support@tomoclaim.com.
Wo Sie uns unabhängig prüfen
Suchen Sie unsere Handelskammernummer 93488432 im niederländischen Handelsregister (KVK). Lesen Sie Bewertungen auf Trustpilot und Kiyoh, wo wir nichts ändern oder löschen können. Finden Sie unser Unternehmen auf LinkedIn. Widerspricht etwas dem, was hier steht, sagen Sie es uns.
Beschwerden
Geht etwas schief, schreiben Sie an support@tomoclaim.com mit Ihrer Fallnummer. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie Ihre Beschwerde der niederländischen Schlichtungsstelle oder dem Gericht Ihres Wohnorts vorlegen; unsere AGB beschreiben das Verfahren.
Häufige Fragen
Ist Tomo Flight Claim ein eingetragenes Unternehmen?
Ja. Tomo Flight Claim ist ein Handelsname der Altitudes Group B.V., eingetragen bei der niederländischen Handelskammer unter Nummer 93488432, USt-IdNr. NL866423564B01, Weezenhof 6745, 6536 BG Nijmegen.
Muss ich etwas zahlen, wenn der Fall scheitert?
Nein. Zahlt die Airline nicht, schulden Sie uns nichts. Es gibt keine Start-, Verwaltungs- oder Gerichtsgebühren.
Woher weiß ich, dass die Airline wirklich gezahlt hat?
Ihr Fall-Dashboard zeigt die Zahlung der Airline, das Datum, unser Honorar und Ihren Nettobetrag. Zahlt die Airline direkt an Sie, sehen Sie das Geld, bevor Sie unser Honorar zahlen.
Warum ist Tomo Flight Claim günstiger oder teurer als andere?
Unser Honorar beträgt 30 % inklusive MwSt., ein einziger Prozentsatz ohne Extras. Manche Wettbewerber nennen einen niedrigeren Basissatz, berechnen aber einen separaten Zuschlag, sobald ein Fall vor Gericht geht, was oft teurer wird. Vergleichen Sie die Summe, nicht die Schlagzeile.
Kann ich nach der Unterschrift widerrufen?
Sie können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen, solange wir noch keine Zahlung von der Airline erhalten haben. Danach gilt der Abtretungsvertrag; kontaktieren Sie support@tomoclaim.com, um Ihren Fall zu besprechen.
Wo sind die unabhängigen Bewertungen?
Auf Trustpilot und Kiyoh. Die Links stehen im Kopf dieser Seite und auf jeder Bewertungskarte, die von diesen Plattformen stammt.
Flug verspätet oder annulliert? In 2 Minuten prüfen, was er wert ist
Kostenlos und unverbindlich. Wir berechnen nur 30 % (inkl. MwSt.), wenn die Airline zahlt. Wetter als Ausrede? Wir prüfen die echten METAR-Daten.